Editorial

Passen Persönlichkeit und Auftreten zusammen?

In letzter Zeit wird viel von Authentizität gesprochen. Rainer Wälde über die Glaubwürdigkeit einer Person. mehr...

Die Psychologie der Beratung

"In unserer individualisierten Welt wird es immer schwieriger für den einzelnen, Lebensentscheidungen zu treffen", schreibt der Trendforscher Matthias Horx. "Unser mobiles Leben benötigt intime Trainer, wie wir sie früher in Form von Freunden und Verwandten zur Verfügung hatten. Doch mit steigender Lebenskomplexität sind unsere Vertrauten zunehmend überfordert."

Für Horx ist es deshalb nur logisch, dass im 21. Jahrhundert der "Life-Coach" zum Alltag gehören wird. Ein Berater, der sich in allen Lebensfragen auskennt und auch praktische Tipps für die Gesundheit und die Karriere geben kann. Ein Aspekt dieses Lebens-Coaching bieten Sie als Farb- und StilberaterIn bereits heute an. Und Sie werden vermutlich auch die Erfahrung machen, dass eine Beratung derart intensiv sein kann, sowohl emotional, als auch persönlich, dass sie den Kunden verändert.

Ihr Nutzen: In der Beratung spielt die Kommunikation eine wichtige Rolle, um Vertrauen zu dem Kunden aufzubauen. Dabei ist die Kommunikation ein komplexer Vorgang, der sich über Jahrhunderte entwickelt hat. Körpergesten und die Entwicklung der Sprache spielen dabei eine wesentliche Rolle.

Sie lernen in diesem völlig neu entwickelten Seminar die unterschiedlichen Kommunikations-Modelle kennen, die bei Beratung eine zentrale Rolle spielen. Sie erfahren, wie Sie Nervosität und Anspannung vor der Beratung abbauen und wie Sie eine positive und entspannte Beratungsatmosphäre schaffen. Dabei spielt Ihre Persönlichkeit als BeraterIn und die Lebensgeschichte des Kunden eine wichtige Schlüsselrolle.

Inhalt

Beratung ist Kommunikation
Das Modell des aktiven Zuhören
Die vier Verständlichmacher
Persönliches Profil: Identität und Lebensgeschichte
Überzeugend auftreten: Den eigenen Wert erkennen
Selbstbild - Fremdbild wahrnehmen und unterscheiden
Die Persönlichkeit des Kunden analysieren
Beziehung klären
Verhaltenskreuz und Transaktions-Analyse
Projektion und Übertragung
Das professionelle Beratungsgespräch

Alle Informationen kompakt in einer PDF:
der Seminar-Onepager

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